Управління проектами в Odoo
Плануйте завдання, контролюйте строки та завантаження команди в єдиному
середовищі
Можливості Odoo для проектних компаній:
Управління проектами
Можливість вести реєстр поточних проектів клієнта. Проекти групуються за певними критеріями, визначеними замовником. Кожен проект має індивідуальні налаштування обсягу робіт, статусів і етапів роботи, а також команду проекту.
Проекти наповнюються завданнями. Завдання проекту групуються у поданні kanban-дошки за статусами виконання завдань.
Кожне завдання призначається виконавцю або групі виконавців. Завдання мають планові оцінки трудовитрат. Кожен виконавець фіксує фактично витрачений час на завдання.
Організаційна структура
Зазвичай проектні та сервісні компанії мають ієрархічну структуру, яка забезпечує основу для розподілу відповідальностей.
Система дозволяє вводити працівників компанії, вказувати їхню приналежність до конкретних організацій та підрозділів, відтворюючи ієрархічну організаційну структуру компанії.
Управління завданнями
Система надає інструменти для управління завданнями конкретного користувача, їхніми пріоритетами та часом. Кожен користувач може працювати окремо лише зі своїми завданнями, формуючи списки завдань на день, тиждень або місяць.
Керівник проекту має доступ до проектів та всіх завдань. Це дає можливість управляти пріоритетами завдань та тримати виконавця зосередженим на найважливіших завданнях.
Для кожного завдання ведеться облік часу, включаючи плановий та фактично витрачений час.
Аналіз завдань
Система включає інструменти для аналізу завдань та проектів, наприклад:
Система оперує метриками завдань, такими як кількість, планові трудовитрати, тривалість, фактичні трудовитрати, середні, мінімальні та максимальні значення.
Командні комунікації
Платформа Odoo дозволяє користувачам системи спілкуватися один з одним у межах проектів, окремих завдань або інших об'єктів системи. Це дозволяє організувати ефективну комунікацію між членами команди, зберігати історію комунікацій у системі та обмінюватися даними, файлами та відео.
Крім того, система дозволяє планувати конкретні дії та зберігати важливу відео-, аудіо-, фото- та друковану інформацію.
Облік часу
Система дозволяє управляти доступністю працівників, аналізувати їхнє завантаження та вести табелі. На основі цієї інформації розраховуватиметься заробітна плата.
Служба технічної підтримки
Після завершення проекту актуальним завданням стає організація технічної підтримки клієнта. Потужним та ефективним інструментом підвищення продуктивності сервісної компанії є портал, організований на сайті компанії для подання заявок клієнтів — HelpDesk або ServiceDesk.
Сервіс дозволяє клієнтам:
Сервіс дозволяє компанії:
Використання цього інструменту значно покращить якість та швидкість обслуговування клієнтів.
Продажі, CRM
Odoo включає повнофункціональну CRM, яка значно зменшує використання особистих блокнотів менеджерами компанії та дозволяє ретельно планувати та контролювати контакти з клієнтами.
Сайт компанії
Розширені комунікації
Інтеграція з IP-телефонією надає керівництву інструмент для контролю якості надання послуг.
Для покращення комунікацій з клієнтами доступна інтеграція з месенджерами, чат-ботами (Viber, Telegram) та соціальними мережами (Instagram, Facebook).
Інші інтеграції
Odoo автоматично порівнює заплановані витрати з фактичними доходами в режимі реального часу. Система враховує вартість робочих годин персоналу (через табелі), витрати на закупівлю матеріалів та оплату послуг підрядників. Це дозволяє керівнику бачити маржинальність проекту ще до його завершення та вчасно коригувати стратегію.
Так, модуль "Проекти" включає інтерактивну діаграму Ганта. Вона дозволяє візуально планувати дедлайни, встановлювати зв'язки між етапами (залежність завдань) та оперативно змінювати графік простим перетягуванням (Drag-and-drop). Це допомагає уникнути простоїв та критичних накладок у роботі команди.
Співробітники фіксують час безпосередньо у завданнях проекту. Система автоматично збирає ці дані та дозволяє виставити рахунок клієнту в один клік на основі фактично відпрацьованих годин (модель Time & Material). Це гарантує прозорість розрахунків та точність фінансової звітності.
Так, Odoo має функцію Порталу клієнта. Ви можете надати замовнику доступ до конкретного проекту, де він зможе бачити статус завдань, погоджувати етапи, завантажувати документи та залишати коментарі. Це значно скорочує час на комунікацію через пошту чи месенджери та підвищує довіру клієнта.
В Odoo можна налаштувати автоматичний тригер: як тільки менеджер підтверджує замовлення на продаж (Sales Order), система автоматично створює новий проект з набором шаблонних завдань. Це забезпечує миттєвий старт робіт та гарантує, що жоден етап проекту не буде пропущений через людський фактор.
Готові автоматизувати бізнес?
Залиште заявку і наші експерти зв'яжуться з вами для безкоштовної консультації та демонстрації можливостей Odoo.
Замовити презентацію Odoo
Заповніть форму і ми зв'яжемося з вами найближчим часом