Підтримка системи Odoo

Name: UBM SOFT
Address: Київ, UA
Telephone: +380733450795

Консультації, налаштування, доопрацювання

Тарифні пакети під Ваші потреби

Ми надаємо консультації щодо роботи в системі, робимо налаштування та доопрацювання відповідно до потреб клієнта, оперативно вирішуємо технічні питання.

Ви можете обрати оптимальний пакет послуг під потреби Вашої компанії. Пакети супроводу відрізняються кількістю годин роботи спеціалістів в межах 1 місяця та складом робіт.

Отримати консультацію по супроводу Odoo

Чим відрізняється щомісячний супровід від разових звернень до програміста?

Супровід від UBM Soft - це стратегічна підтримка. На відміну від разових виправлень, ми забезпечуємо цілісність системи: проводимо регулярний аудит логів, стежимо за стабільністю інтеграцій з банками та сервісами доставки, а також консультуємо, як впровадити нові функції Odoo без шкоди для вже налаштованих процесів. Ви отримуєте гарантований час реакції та команду, яка знає архітектуру вашої бази.

Чи входить у вартість супроводу навчання нових співробітників роботі в системі?

Так, у межах годин підтримки ми проводимо онлайн-сесії для навчання вашого персоналу. Це особливо актуально при масштабуванні бізнесу або зміні команди. Ми готуємо індивідуальні відеоінструкції та оновлюємо базу знань вашої компанії, щоб нові фахівці могли швидко та без помилок увійти в робочий процес Odoo.

Як відбувається процес доопрацювання нового функціоналу під час технічної підтримки?

Ми працюємо за прозорою схемою: ви ставите завдання, наш аналітик оцінює його на відповідність логіці Odoo, ми погоджуємо терміни та реалізуємо оновлення спочатку на тестовій базі. Тільки після вашої перевірки та успішних тестів новий функціонал переноситься на "робочу" систему, що виключає зупинку бізнес-процесів.

Що робити, якщо виникла критична помилка в роботі інтеграції з Monobank або ПРРО?

Клієнти на супроводі мають пріоритетну підтримку. У разі збоїв у критично важливих вузлах (платежі, фіскалізація чеків, ТТН), наші спеціалісти миттєво підключаються до вирішення проблеми. Ми напряму взаємодіємо з API банків та сервісів, щоб оперативно усунути технічні неполадки на боці шлюзів або налаштувань системи.

Як договір супроводу допомагає моїй компанії перейти на нову версію Odoo в майбутньому?

Перехід на нову версію - це масштабний процес міграції даних та коду. В межах супроводу ми заздалегідь готуємо вашу систему до цього кроку: пишемо кастомний код з дотриманням стандартів Odoo, щоб він був сумісний з майбутніми оновленнями. Це дозволяє в рази зменшити вартість та складність переходу, коли ви вирішите оновитися, оскільки ваша база вже підтримується у належному технічному стані.

Тарифні пакети

	BASIC 10 год/міс	STANDARD 20 год/міс	PREMIUM 30 год/міс	INDIVIDUAL 40 год/міс
Вирішення питань ліцензування Odoo	✓	✓	✓	✓
Консультації зі стандартного функціоналу Odoo	✓	✓	✓	✓
Створення користувачів, налаштування прав доступу	✓	✓	✓	✓
Консультації з нестандартного функціоналу та кастомізацій	—	✓	✓	✓
Вирішення проблем, пов'язаних з некоректним використанням системи	—	✓	✓	✓
Технічні питання: хостинг БД, налаштування сервера	—	✓	✓	✓
Кастомізація функціоналу Odoo, підбір партнерських модулів, розгортання та налаштування	—	—	✓	✓
Міграція системи між версіями (обстеження та концепція міграції)	—	—	✓	✓
Технічні завдання, описи процесів, аудіо/відео/друковані інструкції	—	—	—	✓
Управління проєктом, акти виконаних робіт	—	—	—	✓
Тарифи
3 місяці	$1 440 ($48/год)	$2 760 ($46/год)	$3 960 ($44/год)	$5 040 ($42/год)
6 місяців	$2 760 ($46/год)	$5 280 ($44/год)	$7 560 ($42/год)	$9 840 ($41/год)
12 місяців	$5 280 ($44/год)	$10 080 ($42/год)	$14 760 ($41/год)	$19 200 ($40/год)
Без планування передоплата обов'язкова, мін. 10 годин	$50/година

Готові автоматизувати бізнес?

Залиште заявку і наші експерти зв'яжуться з вами для безкоштовної консультації та демонстрації можливостей Odoo.

📞 +380733450795

✉️ info@ubmsoft.com.ua

Замовити презентацію Odoo

Заповніть форму і ми зв'яжемося з вами найближчим часом