Skip to Content

Впровадження системи Odoo для RKB TRADE SA

RKB TRADE SA — автоматизація бізнес-процесів


Оптимізація обслуговування клієнтів та автоматизація операційних процесів


Про клієнта

RKB TRADE SA — компанія, що прагне до високих стандартів обслуговування. Для масштабування бізнесу та підвищення якості взаємодії з партнерами була потрібна єдина цифрова екосистема.

Реалізоване рішення

  • CRM: повний контроль воронки продажів, історії комунікацій та збір аналітики в одному вікні.
  • Інтегрована IP-телефонія: автоматизація дзвінків, реєстрація запитів та можливість здійснювати дзвінки безпосередньо з картки клієнта.
  • Створення замовлень: максимальне прискорення підготовки комерційних пропозицій та рахунків, мінімізація людського фактору.
  • Технічна підтримка клієнтів: тікет-система для швидкого та якісного реагування на запити користувачів.

Результати впровадження

  • Прозорість процесів: всі етапи роботи з клієнтом від першого дзвінка до замовлення відстежуються в системі.
  • Зростання швидкості: автоматизація замовлень дозволила відділу продажів обробляти більше запитів за той самий час.
  • Збільшення швидкості: автоматизація замовлень дозволила відділу продажів обробляти більше запитів за той самий час.
  • Якісний сервіс: модуль підтримки гарантує, що жоден запит не залишиться без уваги.